Balanced Scorecard nima?
Balanced Scorecard (BSC) – bu kompaniyalarga strategik rejalashtirish va boshqaruv jarayonlarida yordam beradigan tizimdir. Ushbu tizim kompaniyaning maqsadlariga erishish uchun turli o‘lchov ko‘rsatkichlarini qo‘llaydi. Balanced Scorecard to‘rtta asosiy perspektivani qamrab oladi: Moliyaviy, Mijozlar, Ichki Biznes Jarayonlari va O‘rganish va O‘sish.
Balanced Scorecardning asosiy perspektivalari
- Moliyaviy perspektiva
- Tavsif: Moliyaviy natijalarni o‘lchash orqali kompaniyaning moliyaviy holati va barqarorligini aniqlashga yordam beradi.
- Ko‘rsatkichlar: Daromad, foyda marjasi, naqd pul oqimi, sarmoya qaytimi (ROI).
- Mijozlar perspektivasi
- Tavsif: Mijozlarning qoniqishi va sodiqligini o‘lchash orqali kompaniyaning bozor o‘rnini va mijozlar bilan aloqalarini yaxshilashga yordam beradi.
- Ko‘rsatkichlar: Mijozlarning qoniqish darajasi, mijozlar sodiqligi, bozor ulushi, yangi mijozlar soni.
- Ichki biznes jarayonlari perspektivasi
- Tavsif: Ichki jarayonlarning samaradorligi va mahsuldorligini o‘lchash orqali kompaniyaning operatsion samaradorligini oshirishga yordam beradi.
- Ko‘rsatkichlar: Ishlab chiqarish samaradorligi, mahsulot sifati, jarayon vaqti, innovatsiyalar soni.
- O‘rganish va o‘sish perspektivasi
- Tavsif: Xodimlarning rivojlanishi va kompaniyaning o‘sishi uchun zarur bo‘lgan bilim va ko‘nikmalarni o‘lchash orqali uzoq muddatli muvaffaqiyatni ta’minlashga yordam beradi.
- Ko‘rsatkichlar: Xodimlarning qoniqishi, trening va ta’lim dasturlari, yangi ko‘nikmalarni o‘zlashtirish, xodimlar almashinuvi darajasi.
Balanced Scorecardning foydalari
- Strategik moslashuvchanlik: Balanced Scorecard kompaniyalarga strategik maqsadlarni aniq belgilash va ularga erishish jarayonini samarali boshqarish imkonini beradi.
- Samaradorlikni oshirish: Tizim kompaniyaning turli jihatlarini o‘lchash orqali samaradorlikni oshirishga yordam beradi. Bu jarayon orqali kompaniya resurslarini optimal taqsimlash va maksimal natijalarga erishish mumkin.
- Xodimlarni motivatsiya qilish: Balanced Scorecard xodimlarni kompaniyaning umumiy maqsadlariga hissa qo‘shishga undaydi. Xodimlarning rivojlanishi va qoniqishi kompaniya muvaffaqiyatiga katta ta’sir ko‘rsatadi.
- Ishonchli qaror qabul qilish: Tizim orqali yig‘ilgan ma’lumotlar asosida kompaniya rahbarlari ishonchli qarorlar qabul qilishlari mumkin. Bu jarayon strategik rejalashtirish va boshqaruv jarayonlarini optimallashtiradi.
Balanced Scorecardni qanday amalga oshirish
- Strategik maqsadlarni belgilash: Kompaniya strategik maqsadlarini aniqlash va ularga erishish uchun zarur bo‘lgan ko‘rsatkichlarni tanlash.
- Ko‘rsatkichlarni tanlash: Har bir perspektiva uchun tegishli ko‘rsatkichlarni tanlash va ularni o‘lchash uchun kerakli ma’lumotlarni yig‘ish.
- Ma’lumotlarni yig‘ish va tahlil qilish: Ko‘rsatkichlarni muntazam ravishda kuzatish va tahlil qilish. Bu jarayon orqali kompaniyaning rivojlanishi va samaradorligi haqida aniq ma’lumotlarga ega bo‘lish mumkin.
- Natijalarni baholash va takomillashtirish: Yig‘ilgan ma’lumotlar asosida natijalarni baholash va kerakli o‘zgarishlarni kiritish. Bu jarayon kompaniyaning uzluksiz rivojlanishini ta’minlaydi.
Yakun
Balanced Scorecard kompaniyalarga strategik rejalashtirish va boshqaruv jarayonlarini samarali boshqarishga yordam beradi. Moliyaviy, mijozlar, ichki biznes jarayonlari va o‘rganish va o‘sish perspektivalarini qamrab olgan tizim kompaniyaning muvaffaqiyatini ta’minlash uchun zarurdir.
Balanced Scorecard – bu kompaniyangizni yangi cho‘qqilarga olib chiqadigan kuchli vositadir. Har bir ko‘rsatkich, har bir tahlil va har bir strategiya sizning kompaniyangizni yanada kuchliroq va raqobatbardoshroq qiladi. Balanced Scorecardni amalga oshirish orqali siz kompaniyangizning strategik maqsadlariga erishishingiz va uzoq muddatli muvaffaqiyatga erishishingiz mumkin. Maqsadlaringizni aniqlang, ularni o‘lchang va har bir qadamda muvaffaqiyat sari dadil qadam tashlang!
