KPI Nima?
KPI (Key Performance Indicators) — bu startaplarning faoliyatini va o‘sish potensialini baholash uchun ishlatiladigan metrikalar. Ular kompaniyaning muvaffaqiyat darajasini aniqlash va strategik qarorlar qabul qilishda muhim rol o‘ynaydi. Quyida eng muhim KPI metrikalari keltirilgan:
1. Daromad o‘sishi (Revenue Growth)
Daromad o‘sishi — kompaniyaning ma’lum bir davr mobaynida daromadlarining o‘sishini ifodalovchi metrika.
- Hisoblash: Daromad o‘sishi = ((Joriy davr daromadi – Oldingi davr daromadi) / Oldingi davr daromadi) * 100%
- Ahamiyati: Bu metrika kompaniyaning o‘sish sur’atlarini ko‘rsatadi va uning bozor o‘rnini kengaytirish qobiliyatini baholashga yordam beradi.
2. Mijoz jalb qilish xarajati (Customer Acquisition Cost – CAC)
Mijoz jalb qilish xarajati (CAC) — yangi mijozlarni jalb qilish uchun sarflangan umumiy xarajatlarni ifodalovchi metrika.
- Hisoblash: CAC = (Marketing va sotish xarajatlari) / Yangi mijozlar soni
- Ahamiyati: Bu metrika kompaniyaning mijozlarni jalb qilish samaradorligini baholash va marketing strategiyasini optimallashtirish uchun muhimdir.
3. Mijozning umumiy bizga olib keladigan qiymati (Customer Lifetime Value – CLV)
Mijozning umumiy qadr-qiymati (CLV) — mijozning kompaniya bilan bo‘lgan munosabatlari davomida keltiradigan umumiy daromadini ifodalovchi metrika.
- Hisoblash: CLV = (Mijozning o‘rtacha oylik daromadi) * (Mijozning o‘rtacha yashash davri oylar soni)
- Ahamiyati: Bu metrika kompaniyaning mijozlarni saqlash va ularning qadr-qiymatini oshirish strategiyalarini baholash uchun muhimdir.
4. Churn darajasi (Churn Rate)
Churn darajasi — ma’lum bir davr mobaynida kompaniyani tark etgan mijozlar ulushini ifodalovchi metrika.
- Hisoblash: Churn Rate = (Davrda yo‘qolgan mijozlar soni) / (Davr boshidagi umumiy mijozlar soni)
- Ahamiyati: Bu metrika kompaniyaning mijozlarni saqlash strategiyasining samaradorligini baholash uchun zarurdir.
5. Burn Rate
Burn rate — kompaniyaning ma’lum bir davr mobaynida qancha pul sarflayotganini ko‘rsatuvchi metrika.
- Hisoblash: Burn Rate = (Umumiy xarajatlar) / (Davr oylari soni)
- Ahamiyati: Bu metrika kompaniyaning moliyaviy barqarorligini baholash va pul oqimlarini boshqarish uchun muhimdir.
Yakun
KPI (Asosiy Ishlash Ko‘rsatkichlari) kompaniyaning muvaffaqiyatini va o‘sish potensialini baholashda muhim rol o‘ynaydi. Daromad o‘sishi, mijoz jalb qilish xarajati (CAC), mijozning umumiy qadr-qiymati (CLV), churn darajasi va burn rate kabi metrikalar kompaniyaning strategik qarorlar qabul qilish jarayonida muhimdir.
KPI metrikalarini tahlil qilish va ularni yaxshilash orqali kompaniyangizning muvaffaqiyatini oshirishingiz mumkin. Har bir qadamda aniqlik va ishonch bilan harakat qiling va kompaniyangizni yangi cho‘qqilarga olib chiqing!
